※消耗品を除く修理費（修理部品代および交換 費等）が無償となります。
※代替機費用が無償となります。（ご返却の際の梱包、送付費用は発送元負担とさせていただきます。）
※代替機の交換はお客様にておこなうこととします。
※代替機は、お客様のカードプリンタが修理完了後１週間以内にご返却をお願いいたします。速やかにご
　 返却いただけないときは別途費用が発生する場合があります。
※技術員が訪問して不具合を解消できると判断しても現地で解消できない場合もあります。その場合は、
　 技術員が判断して代替機対応に変更する場合もあります。
※カードプリンタの不具合によりカードが発行できない、またはカードの印刷不具合による当社の損害金等
　 の負担はないこととします。
※消耗品は、サーマルヘッド、再転写ローラー、反り矯正ローラー、クリーニングユニット、インクリボンカセ
　 ットおよび再転写フィルムカセット、インクリボン、再転写フィルム、ファンフィルター、クリーニングカードお
　 よび生カードとします。
※年間保守を締結された場合でも、取扱説明書や保証書の保証規定に反した使用方法による不具合は
　 有償となります。
※上記内容に定期点検を付けた年間保守契約もご用意しております。
※年間保守を締結された場合でも当社製品以外の消耗品、部品等を使用したことによる不具合の対応は有償
　 となります。また、当社製品以外の消耗品、部品等に起因する故障は対応致しかねる場合がございます。

年間ごとの契約による保守サービスです。
保守対応方法は、カードプリンタに不具合が発生した場合、電話にて不具合対応をおこないます。
不具合が解消されない場合は、当社が原因を予測し、技術員が訪問して不具合を解消できると判断した場合は、訪問する日程を決めてお伺いします。
技術員が訪問しても不具合が解消できないと判断した場合は、当社より代替機を発送し、お客様にて交換・動作確認をして正常動作が確認できた時点で、不具合 機をお送りいただき、当社にて修理する保守契約です。

※無償保証期間中でも、代替機対応付き、不具合原因により訪問保守付きの年間保守契約をお勧めします。

無償保証期間終了後に不具合が発生した場合は、年間保守契約またはスポット保守サービスをご利用いただけます。